Support technique en prévente
En tant que fabricant de produit de stockage d’énergie, Jingye New Energy peut fournir une série de supports techniques en prévente tels que l’analyse de la demande, la conception de projets et la consultation technique, comme suit :
Analyse de la demande client
Par la communication avec les clients, comprendre leurs besoins et points de douleur dans la nouvelle génération d’énergie, les réseaux intelligents et d’autres secteurs, trier les besoins classifiés, évaluer la rationalité, la faisabilité et la priorité des besoins, et fournir une base pour la conception de stations de stockage d’énergie par batterie.
Conception de solutions techniques
Selon les besoins des clients, concevez des solutions de systèmes de stockage d’énergie sur mesure. Par exemple, pour les clients industriels et commerciaux, fournir des solutions avec une capacité appropriée, déterminer la sélection et la configuration des équipements de stockage d’énergie, etc. La conception est optimisable pour répondre aux exigences supplémentaires des clients.
Services de conseil technique
Fournir un conseil professionnel sur les nouvelles politiques liées à l’énergie, les tendances technologiques, l’analyse de marché, etc., afin d’aider les clients à comprendre les tendances du secteur et à formuler des stratégies de développement raisonnables.
Installation et mise en service
Jingye New Energy possède des certifications pertinentes pour la construction de stations BESS et peut fournir des services professionnels d’installation et de mise en service. Il peut fournir aux clients une série de services professionnels, de l’installation d’équipements BESS à la mise en service du système, afin de garantir que le projet respecte les normes de sécurité et les spécifications techniques et assure le bon fonctionnement de la station BESS.
Entretien après-vente et garantie
Période de garantie : Selon les différents environnements et les situations de lieu des projets, la durée de garantie gratuite varie de trois à cinq ans.
Intervention d’urgence
Une ligne d’assistance 24h/24 est mise en place, et lorsque les clients rencontrent des pannes soudaines d’équipement, l’équipe d’intervention d’urgence revient vers le client dans les 24 heures, les ingénieurs arrivent à la station dans les 48 heures (pour les projets à l’étranger, les ingénieurs prennent le premier vol), si nécessaire, pour diagnostiquer et gérer la panne. s’assurer que le système reprenne son fonctionnement dans les plus brefs délais.
Entretien régulier
En plus de la période de garantie gratuite, des services de maintenance payants sont également disponibles, incluant des inspections régulières, la mise en service des équipements, l’optimisation du système, etc. Selon le fonctionnement de l’équipement, un plan de maintenance détaillé sera élaboré pour le client afin d’assurer le fonctionnement continu et efficace de l’équipement et de minimiser la survenue des pannes.
Support technique
Fournir une formation gratuite, incluant l’utilisation des équipements, les connaissances en maintenance, les précautions de sécurité, etc., afin d’aider les clients à mieux comprendre et à utiliser l’équipement. En même temps, une ligne d’assistance technique sera disponible 24h/24.
Gestion des données
Créer un fichier unique pour chaque équipement, enregistrer l’ensemble des informations du processus telles que l’installation, la mise en service, la maintenance et la réparation des pannes des équipements, ce qui est pratique pour la traçabilité et fournit des données pour une optimisation ultérieure.
Suivi du service
Une fois la réparation terminée, nous continuerons à suivre le fonctionnement de l’équipement afin de nous assurer que la panne est complètement résolue. Nous solliciterons également les retours clients et optimiserons continuellement le service.
Lançant-nous dans votre nouveau parcours énergétique.
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